Klacht: niet bezorgd

Lilian Verhoeven op 23 november 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 23 november 2023

Lilian heeft een klacht ingediend bij Action omdat zij een heetwaterdispenser heeft besteld die volgens DHL bezorgd zou zijn, maar zij deze nooit heeft ontvangen. Ze stelt dat de bezorger niet bij haar voordeur is verschenen, wat ook niet op haar camera te zien is.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Producten in deze zending
Heet water schenken voor een kop thee Heetwaterdispenser
2,5 liter
Aantal: 1
EAN: 8720604884593

volgens DHL is het bezorgd. nooit ontvangen. de bezorger is nieteens bij mijn voordeur verschenen. Dat had ik moeten zien op mijn camera.
Er is niemand bij mijn voordeur geweest

ik hoor het graag

mvg

Lilian

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakket wordt bezorgd

Bericht van Action

2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Lilian Verhoeven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM