Lilian Verhoeven op 23 november 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Lilian heeft een klacht ingediend bij Action omdat zij een heetwaterdispenser heeft besteld die volgens DHL bezorgd zou zijn, maar zij deze nooit heeft ontvangen. Ze stelt dat de bezorger niet bij haar voordeur is verschenen, wat ook niet op haar camera te zien is.
Goedenavond,
Producten in deze zending
Heet water schenken voor een kop thee Heetwaterdispenser
2,5 liter
Aantal: 1
EAN: 8720604884593
volgens DHL is het bezorgd. nooit ontvangen. de bezorger is nieteens bij mijn voordeur verschenen. Dat had ik moeten zien op mijn camera.
Er is niemand bij mijn voordeur geweest
ik hoor het graag
mvg
Lilian
Ik ben tevreden als mijn pakket wordt bezorgd
Bericht van Action
2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
