Mijn Klacht:
Ik was na mijn werk in de winkel voor een bloempot. Niet geslaagd. Er stond een schap met cashew fruit mix met prijskaartje 1,69. Het was net tijd voor een knabbel. Het stond echter als 1,99 op de bon, ik mocht niet meer naar binnen. Er stond al een meneer bij de deur klanten uit te laten.
Vandaag ging ik terug met de verpakking van het artikel en de kassabon.
Ik kreeg geen geld terug van de dame die mij te woord stond. Het was de weekactie. Ik zag nu ook dat dat woord er boven stond. De cassiere vond dat iedere Action klant weet dat die weekacties wisselen op woensdag. Dit was dus voor de nieuwe week bedoeld was haar uitleg. Op het oranje bord stond ook niets over dat weekacties lopen van woensdag tot dinsdag.
Ik voel met misleid en in de kou gezet door de afhandeling. Ik was op dinsdag inderdaad tegen sluitingstijd. Dit artikel stond in het schap met een prijskaartje van 1.69. Ik vind het niet normaal om te denken dat iedere Nederlander maar moet weten welke weekacties in welke winkel van wanneer tot wanneer lopen.
In een willekeurige supermarkt krijgt een klant geld terug bij een verkeerde prijs op de kassabon.
Ik hoop op een coulante afhandeling van deze zaak.
Groet,
Lucienne van Kampen
email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Retourneren van het bedrag van 1.99
