Mijn Klacht:
Passen in de winkel is niet mogelijk. Keurig op de hanger teruggebracht naar de winkel. Binnen 8 dagen. Hun argument: u heeft het misschien al gedragen. In de winkel staat niet vermeld dat ondergoed niet retour mag. Sprak met de leidinggevende en hij zei: het is een regel. We hebben het er vanochtend nog over gehad.
Ik zei: wanneer het niet vermeld staat op de bon. En ook niet bij het vak Ondergoed. Dat ruilen niet mogelijk is. Dan had ik het niet gekocht. Niks hielp, ik kon weer gaan. En het zou op de Website staan. Nou daar heb je niks aan als je het in de winkel koopt. Geldt dit ook voor slippers, schoenen, sportkleding, badpakken, sokken etc. Ik voldoe aan alles om te retourneren. Ik heb de bon, ben binnen de termijn van 8 dagen, en alles zit keurig in de originele verpakking.
Gewenste Oplossing:
Omdat ik voldoe aan alle eisen om retour te geven. Verwacht ik mijn geld terug. En…… de Action kan beter bij het vak ondergoed en op de bonnen vermelden dat ondergoed niet retour mag. Dan hebben ze een verhaal!
(10)
