Klacht: Laszlo van de Action

Joey6666 op 29 november 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 29 november 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een medewerker van Action, genaamd Laszlo, die meldde dat een vooruitbetaalde bestelling bij de buren was afgeleverd. De klant stelt dat Laszlo onterecht beschuldigingen uit en dat er geen bewijs is van levering door DHL, wat leidt tot frustratie over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Laszlo, werkend bij de action heeft mij een bericht gestuurd dat mijn vooruit betaalde bestelling bij mijn buren is afgeleverd. Ik moet dus van Laszlo van de action al mijn buren in mijn straat gaan beschuldigen dat ze mijn bestelling achterhouden. En dat terwijl Laszlo van de action bericht heeft gehad van dhl dat dhl NIETS heeft geleverd of zelfs ontvangen. Dus Laszlo van de action werkt mee aan diefstal en wil mij als slachtoffer zelfs tegen mijn buren opzetten. En JA, ik heb dit walgelijke bericht van Laszlo in bezit!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en excusses!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 30 november 2023 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

Joey6666

Heeft op 30 november 2023 om 11:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Sorry maar action heeft GEEN oplossing geboden, action reageert niet op mijn verzoeken om te leveren of om mijn geld terug te storten. De enige reactie van action is de leugen die ze hier geplaatst hebben!

Alle klachten die gemeld zijn door Joey6666
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM