Klacht: ladekastje

samantha1993 op 31 juli 2013 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 31 juli 2013

Een klant heeft een ladekastje gekocht bij Action in Nieuwegein en wilde er graag nog een. Na meerdere bezoeken aan de winkel en navraag over de beschikbaarheid, kreeg de klant te horen dat het kastje niet meer geleverd zou worden. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige communicatie en het ontbreken van ondersteuning bij het vinden van het product in andere filialen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de action in nieuwegein een ladekast gekocht ik wpi er graag
Nog 1 ben de volgende dag erheen gegaan en gevraagd of ze nog binnen kwamen
Jaa tuurlijk ze zijn besteld. Ik de volgende dag er weer heen en gevraagd of ze ze binmen hebben nee we krijgen we krijgen ze niet meer ze zijn er helemaal uit. Pff wat vind ik dat slecht. Ik heb daarna gebeld maar ze geven geen telefoon nummers van andere filialen dus ik vraag moet ik dan het hele land af voor een kastje?
Ja als u dat kastje wilt moet je dat doen! Erg slecht vind ik zelfs het hoofdkantoor konniet voor mij naar andere filialen bellen.

Gewenste Oplossing:

Er voor mij naar andere filialen gebeld kan worden om te vragen of ze het product bog hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord. Klantenservice Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM