Mijn Klacht:
voor enkele weken terug 5 minuten voor sluitingstijd komen medewerkers al vragen om naar de kassa te gaan omdat ze zo gaan sluiten…
niet klant-vriendelijk…! wacht gerust tot sluitingstijd, mensen hebben dit ook wel in de gaten en gaan echt geen kwartier meer op hun gemak spullen uitzoeken…
vandaag wederom Action bezocht; gekeken naar sportbroeken; deze lagen wat rommelig…ik heb ook broeken eruit gehaald om te kijken naar de maat. Vervolgens heb ik deze opgevouwen en teruggelegd.. een medewerkster sprak me aan en zei vervolgens; mevrouw wilt u de broeken nétjes terugleggen…
helemaal verbaasd …vroeg ik hoe ze erbij kwam om mij dat te vragen, anwoordde ze dat ze al de hele dag alles op moest ruimen…..IK werk zelf in een dienstverlenende sector en heb dit nog nooit meegemaakt! Als ik al een rommeltje hiervan had gemaakt zou ik ’t nog steeds niet begrijpen maar wel iets meer begrip op kunnen brengen. Nu vind ik dit een zeer incorrecte en zeer kant-onvriendelijke opmerking!
Gewenste Oplossing:
medewerkers wijzen op een klantvriendelijke houding.
