Klachtenbrief voor Action

Betreft: Verzoek tot schadevergoeding na gebrekkige klachtenafhandeling

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]

Action
[Adres bedrijf]
[Postcode en plaats bedrijf]

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt mij tot u met betrekking tot een lopend geschil dat ik heb met uw bedrijf, in verband met schade aan mijn laminaat door water en mijn auto die als gevolg hiervan nat geworden is en gereinigd moet worden.

Als consument, heb ik reeds contact gehad met Action over deze zaak, helaas zonder een bevredigende oplossing. De schade aan het laminaat en de kosten voor het reinigen van mijn auto blijven onvergoed. Hierin zie ik een inbreuk op mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de partij die een verplichting niet nakomt tegenover een ander partij aansprakelijk is voor de schade die de andere partij daardoor lijdt.

Ik verzoek daarom dat Action mijn situatie opnieuw beoordeelt en een passende schadevergoeding aanbiedt. Concreet verwacht ik dat Action het bedrag voor de schadevergoeding overmaakt of nieuw laminaat levert en de kosten voor het reinigen van mijn auto vergoedt.

Ik vertrouw op uw volledige medewerking en verzoek u te reageren binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief. Mocht ik binnen genoemde termijn geen reactie van u ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw snel reactie.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Handtekening]

Bijlagen:
- Bewijs van correspondentie met Action over deze kwestie
- Bewijs van de geleden schade (foto's, rekeningen, etc.)
- Bewijs van kosten voor het reinigen van de auto

cc:
- Het Europees Consumenten Centrum
- De Consumentenbond
- De Autoriteit Consument en Markt