Klacht: klacht over personeel Action Glanerbrug

yvonne13 op 23 april 2013 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 23 april 2013

Een klant uit Glanerbrug uit zijn onvrede over de manier waarop het leidinggevende personeel van Action omgaat met sollicitanten. Zijn dochter kreeg op de dag van haar mogelijke indiensttreding te horen dat ze niet was aangenomen, en dit gebeurde in het bijzijn van andere medewerkers, wat de klant als vernederend en onprofessioneel beschouwt. Hij vindt dat sollicitanten recht hebben op privacy en dat dergelijke mededelingen op een respectvollere manier moeten worden gedaan.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat het personeel vooral het leidinggevende personeel niet correct omgaat met sollicitanten, die wachten op antwoord of ze aangenomen worden.
Mijn dochter heeft een week moeten wachten totdat ze op de dag dat ze zou kunnen beginnen te horen kreeg in bijzijn van andere medewerkers dat ze niet aangenomen was. De reden wat ze opgaven was dat het minder hard aan zou komen als ze het persoonlijk te horen zou krijgen wat de reden was. Ik vind dit absoluut niet kunnen. Zelfs mijn dochter heeft recht op privacy als het gaat om de reden dat ze niet wordt aangenomen. Dit hoort de leidinggevende niet te doen in bijzijn van andere medewerkers. Dit is erg vernederend!

Gewenste Oplossing:

Als iemand niet aangenomen kan worden om welke reden dan ook, dit telefonisch door te geven en niet een kind in spanning laten zitten en dan ook nog in bijzijn van andere medewerkers dit laten weten. Dit is onprofessioneel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord en zijn afwachtend van een reactie. Klantenservice Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM