Klacht: klacht

arnocolinda op 17 december 2013 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 17 december 2013

Een klant heeft meerdere keren naar de Action-winkel gereisd voor een ledstrip die telefonisch was gereserveerd, maar deze bleek telkens niet op voorraad te zijn. Na twee ritten van 20 km en een prijsverhoging van het product, voelt de klant zich teleurgesteld en vindt het ongepast dat gemaakte afspraken niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

was gebeld uit maarsenbroek naar overvecht of ze nog een ledstrip hadden
was er nog een daar heen gereden geen ledstrip
dus 20km voor niets gereden
daar de ledstrip besteld op zaterdag was maandag binnen
afgesproken dat ik hem dinsdag kwam halen mij werd gegarandeerd dat hij er dan was door zacharias daar dinsdag heen was er weer niet dus weer 20km heen 20km terug voor niets en dan zeggen pech meneer kom morgen maar terug
dit vind ik erg ongepast wat je belooft moet je na komenden
de ledstrip was 19,95 nu 24,95 ik heb een bon van 19,95
maar kost mij nu almeer aan tijd en benzine
mvg boze klant

Gewenste Oplossing:

zorg maar dat hij thuis geleverd word zonder extra kosten
dus 19,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - Goedemorgen, Vervelend te horen dat u deze ervaring heeft opgedaan. Wij willen u vragen een email te sturen naar [email protected] zodat wij samen met u naar een passende oplossing kunnen zoeken. Met vriendelijke groet, E. de Wit Action Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM