Klacht Action! Klacht -

Mijn Klacht:

Half juli heb ik s morgens bij de action een bermuda gekocht en deze thuis gelijk aangetrokken.
In de loop van de middag ben ik weer naar de action gegaan en ging bij binnenkomst het alarm af.
Het bleek dat er nog een beveiliging in de broek zat.
Omdat deze middenin zat en er niet gemakkelijk uitkom, moest ik met mijn drie jonge kinderen mee naar achteren en in de toilet in bijzijn van de medewerkster mijn broek uit trekken om de label eruit te kunnen knippen!
Erg gênant natuurlijk.
Ik heb een klacht ingediend maar kreek enkel excuses aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Niet met alleen excuses, u kunt begrijpen hoe ik mij voelde om in het bijzijn nam mijn kinderen en medewerker mijn broek uit moest trekken.
Ik hen notabene voorgesteld om de kassabon thuis op te halen!
Ik verwacht zodoende nog een passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 23 oktober 2012 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het filiaal gesproken en op dit voorval gewezen. ZIj gaven aan dat ze inmiddels de klant hebben gesproken en meerdere malen excuses hebben aangeboden. Ook is de medewerker hierover aangesproken omdat dit zeker niet gepast is.

Aangezien onze collega's in het filiaal dachten dat daarmee de juiste oplossing is geboden, waren zij enigszins verrast dat deze post op klacht.nl is geplaatst. Dus hierbij nogmaals onze welgemeende excuses.

We hopen hiermee de passende oplossing te hebben geboden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Action

Klacht: Klacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Action

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels