Klacht: kind twee jaar niet naar de wc

jentje25 op 07 augustus 2012 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 7 augustus 2012

Een moeder ervaart een vervelende situatie bij Action in Emmeloord, waar haar tweejarige zoontje dringend naar de wc moest. Ondanks dat een medewerkster had aangeboden om met hem naar de wc te gaan, kreeg zij te horen dat dit niet mogelijk was vanwege drukte, wat resulteerde in een ongelukje voor het kind. De moeder vindt de behandeling onbeschoft en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

action emmeloord
Mijn zoontje van twee jaar moest naar de wc is net een maand schoon .
Eerst naar achteren gelopen om te vragen mocht niet.
Sta ik aan de kassa een vriendelijke vrouw zegt als ik klaar ben met u dan ga ik wel met hem naar de wc.
Na 102 euro te betallen stapt de vrouw op en zegt tegen haar collega ik ga even met dat jongetje naar de wc hoor.
Daar kreeg ze een partij schelden het kan niet, het is veel te druk, dan ben ik alleen,enz zoek het maar uit alles kregen we te horen.
Mijn jongetje zwaar over de kop resultaat plast in zijn broek.
Ik vind dit echt niet kunnen.
Normaal doe ik geen klacht maar dit vond ik echt te ver gaan het was dat ik al betaald had maar anders was ik weg gelopen .
vind het gewoon onbeschoft

Gewenste Oplossing:

dat de mensen daar worden aangesproken op hun onvriendelijke gedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

13 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord En gaan er vanuit een passende oplossing te hebben geboden. Klantenservice Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM