BeauClaudia op 26 juli 2024 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft solar lampjes gekocht bij Action, maar ontdekte dezelfde avond dat één lampje defect was. Bij poging tot retourneren in een ander filiaal werd aangegeven dat dit niet mogelijk was, omdat de lampjes alleen in het oorspronkelijke filiaal geretourneerd kunnen worden, wat niet in de buurt is. De klant heeft een pintransactie als bewijs van aankoop.
Afgelopen week heb ik solar lampjes gekocht bij de action tijdens een vakantie.
Dezelfde avond toen het donker werd bleek een lampje het niet te doen.
Omdat wij de volgende dag naar huis gingen ben ik naar de action in mijn woonplaats gegaan. Nu mogen de lampjes niet terug, alleen in het filiaal waar het gekocht is. Dat is niet in de buurt. Ik heb een pintransactie als bewijs.
Nieuw artikel of geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Action
1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
