Tieritomba op 20 januari 2025 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een hoogpolig tapijt besteld, maar ontving een laagpolig exemplaar. Ondanks dat de fout bij het bedrijf ligt, moet de klant de retourkosten zelf betalen.
Bestel een hoogpolig tapijt. Bij ontvangst ontdek ik dat het laagpolig is. Toch moet ik de retourkosten betalen, terwijl de fout bij hen ligt.
Als ik ook de retourkosten vergoedt krijg. Casus 801071.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action
Bericht van Action
1 jaar geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
