Klacht: grafkarsen wit

peter vn hoof op 30 augustus 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 30 augustus 2023

Een klant van Action heeft een probleem gemeld over de witte grafkaarsjes. Sinds enkele maanden smelt het plastic van de buitenkant van de kaarsjes aan de bovenkant en brandt het soms volledig op, waardoor de grafkandelaar zwart en onder het kaarsvet komt te zitten. De klant biedt aan om foto's van het probleem te sturen.

Mijn Klacht:

Men-Mevr van de Action 30-8-2023

we hebben een vraag omtrent de grafkaarsjes de witte .
De laatste tijd komt het regel matig voor , dat de plastic van de buiten kant van de kaars aan de bovenzijde van het plastic bakje begint te smelten , en ook komt het regel matig voor dat het helemaal op gebrand is .dit houd in dat de grafkandelaar helemaal zwart en onder het kaarsvet zit .we gebruiken deze al heel lang maar wat nu gebeurt hadden we voorheen nooit last van.
het is iets van de laatste maanden .
mochten jullie fotos van het gebeuren zien ik wil ze dan wel versturen .

groetjes fam van Hoof in Asten

Gewenste Oplossing:

we hopen dan ook dat jullie dat op gaan lossen ,en niet meer voorkomt we denken dat het plastic waar de kaars in zit steeds dunner is .de oplossing zou zijn het plastic van de kaars dikker te laten maken om het te voor komen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door peter vn hoof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM