Mijn Klacht:
Ik heb inkt gekocht bij Action Beverwijk en die heb ik bewaard om na een maand te gebruiken, na het inbouwen in de printer heeft de printer die inkt niet herkend, Ik kan hem niet gebruiken, Ik ging vandaag ( zaterdag 27-7-2024) met die inkt terug naar Action Beverwijk, dat was binnen 40 dagen, de medewerkers( meisje en teamleider) hebben mij verteld dat ik 8 dagen de tijd heb om met het product terug te komen en ze wilde mij niet helpen om van de garantie van die inkt gebruik te maken, zij verwezen mij (vooral het meisje) naar wat onder het bonnetje staat van ruilen binnen 8 dagen, ik bleef hun vertellen dat dit in Nederland niet toegestaan is zo’n korte garantie termijn, maar ze vertelde mij dat dat alles wat zij voor mij kunnen doen, Ik heb de naam van de teamleider genoteerd voor de zekerheid. Ik ben er totaal niet blij mee. Koop je iets zonder garantie in zo’n grote winkel in Nederland, dat begrijp ik niet! ik durf het dus niks meer te kopen bij Action.
Gewenste Oplossing:
Het is belangrijk om de medewerkers die in de filialen van Action werken een cursus moeten volgen om te weten wat zijn de voorwaarden en de regels van de garantie in Nederland en hoe het in z'n werk gaat, vooral de teamleiders, ik begrijp niet dat hij niks weet over de garantie en bleef alleen over ruilen binnen 8 dagen praten, dat is belachelijk, Ik wil graag mijn geld terug, het is een klein bedrag maar het gaat om het principe. en graag de teamleider met het meisje in Beverwijk op die Zaterdag aanspreken!
(10)
