Klacht: eurocent

Luna08 op 26 oktober 2013 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2013

Een klant van Action ervaart problemen bij de kassa wanneer de caissière geen 5 eurocent in de vorm van twee 2-cent munten en één 1-cent munt accepteert. De klant wijst erop dat deze centen eerder in dezelfde winkel zijn ontvangen en vraagt zich af waarom Duitse klanten wel met centen kunnen betalen, terwijl dit voor hem niet mogelijk is. De klant vindt het onterecht dat centen, als wettig betaalmiddel, niet worden geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Vanmiddag betaal ik aan de kassa, caissière vraagt om vijf cent die ik haar geef in de vorm van 2x 2 eurocent en een 1 eurocent. Zegt ze dat ze dat niet aan mag nemen. Ik had deze centen notabene in de zelfde winkel gekregen. Hier winkelen veel duitsers en van hen nemen ze wel centen aan. Volgende keer maar Duits spreken? Ik dacht dat centen nog steeds een geldig betaal middel was. Maar daar moet je ze dus wel accepteren maar mee betalen kan niet als Nederlander.

Gewenste Oplossing:

Dat ze ook van Nederlanders centen aan nemen , zeker als ze zelf wel gebruiken om de klant terug te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord en zijn in afwachting van een reactie. Klantenservice Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM