Liliandew op 10 augustus 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...
Ik ben al vijf weken bezig om een klacht neer te leggen bij de action dmv het klachtenformulier maar ik krijg geen reactie van de action. Dus nee niet tevreden...
Een klant heeft vijf weken geleden een elektrische onkruidverdelger besteld bij Action, maar de bezorging door DHL heeft niet plaatsgevonden, ondanks dat DHL aangeeft dat dit wel is gebeurd. De klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met Action, maar ontvangt alleen te horen dat het druk is en er geen actie wordt ondernomen.
Vijf weken geleden een elektrische onkruidverdelger besteld. Dhl zegt bezorgd te hebben echter is de bezorger wederom vertrokken zonder te bezorgen. Dhl gebeld, verzender moet aktie ondernemen. Sindsdien met Action aan het mailen en bellen.. ik krijg alleen te horen dat het druk is… Action neemt geen aktie.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2023 om 10:00 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action
Heeft op 11 augustus 2023 om 10:01 geantwoord
(10)
Ik ben al vijf weken bezig om een klacht neer te leggen bij de action dmv het klachtenformulier maar ik krijg geen reactie van de action. Dus nee niet tevreden met dit antwoord van de action.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
