Klacht over Action: Defect artikel terug sture…

Mijn Klacht:

Betreffende openstaand ticket 278295.

Het retourneren van een defect geleverd artikel wordt onmogelijk gemaakt door moeilijke vragen en verzoeken tot het maken van filmpjes die vervolgens aldus Jens niet te openen zijn.

Ik wil gewoon het artikel retourneren en mijn geld terug.. onderzoek voeren jullie maar in je eigen tijd uit.. dit duurt nu al veel te lang.

Gewenste Oplossing:

aankoop bedrag verzendkosten teruggestort

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 10 november 2023 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action

remcol34

Heeft op 10 november 2023 om 14:42 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb al via de website contact opgenomen vandaar het ticket nummer. Echter is de conversatie in dat ticket nummer met medewerker Jens dramatisch en onnodig moeilijk.

Klacht: Defect artikel terug sturen wordt onmogelijk gemaakt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Action

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels