Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons,...
Word van kastje naar de muur gestuurd maar geen antwoord op mijn vraag Karel
Een klant van Action heeft een probleem ervaren met een bestelling van een springkasteel, waarbij de informatie op de website niet overeenkwam met de leveringsmogelijkheden. De klant merkte op dat het product alleen in Nederland beschikbaar was, terwijl het systeem een foutieve melding gaf bij het opgegeven postnummer in België. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste
Erword reclame gemaakt van n spring kasteel doch als ik bestel klopt hetniet is dat alleen in nederland hij geeft foutef aan bij het postnummer in Reie is 2470
Hou je me op de hoogte [email protected]
n anrwoord is oke
Thx
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2023 om 11:30 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden.
Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Action
Heeft op 17 mei 2023 om 12:34 geantwoord
(10)
Word van kastje naar de muur gestuurd maar geen antwoord op mijn vraag
Karel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
