Klacht: Beschadigde broek

Jov op 18 februari 2012 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Deze melding is op 1 maart 2012 financieel afgehandeld. We gaan ervanuit dat hiermee de melding is opgelost.

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 18 februari 2012

Tijdens een bezoek aan de Action in Haren (Gn) heeft een klant schade opgelopen aan zijn jas en broek door een lekkende fles gootsteenontstopper. Hoewel hij goed is geholpen in de winkel en een schadeformulier heeft ingevuld, heeft hij geen kopie ontvangen en heeft hij opnieuw contact opgenomen om de schade door te geven.

Mijn Klacht:

18-2-2012, ongeveer 11.00. Na het afrekenen bij Action, filiaal in Haren (Gn)en bij het inpakken, schoot de dop van een fles gootsteenontstopper los. De inhoud kwam over mijn jas en broek. Ik ben daarna goed geholpen (spoelen met veel water). Naderhand, nadat ik de broek thuis nog eens had uitgespoeld, bleken er toch vlekken in te zitten en ben ik naar de winkel terug gegaan.
Daar is een schadeformulier ingevuld en men heeft mij beloofd dat daarover contact wordt opgenomen. Ik heb echter geen kopie van het schadeformulier gehad en ik heb er niet aan gedacht een kopie te vragen. Daarom geef ik de schade toch nog een keer door.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de broek: € 15.-

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Action beoordeeld.

Action

Heeft op 06 november 2012 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze melding is op 1 maart 2012 financieel afgehandeld. We gaan ervanuit dat hiermee de melding is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM