Klacht: behang

yvobra62 op 01 november 2013 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Action
Status In behandeling
Datum 1 november 2013

Een klant heeft bij Action behang en plaksel aangeschaft, maar ondervond ernstige problemen tijdens het aanbrengen. Het behang scheurde tijdens het knippen en plakken, en na het drogen verschenen er veel bobbels en kieren, waardoor het eindresultaat onacceptabel was. De klant voelt zich genoodzaakt om nieuw behang aan te schaffen en alles opnieuw te doen, wat als weggegooid geld wordt ervaren.

Mijn Klacht:

hallo, ik heb enige tijd behang en plaksel gekocht. de woonkamer is ermee behangen en het ziet er niet uit. tijdens het knippen en inpappen met lijm scheurde het behang al steeds en ook bij het aanbrengen op de muren. wij hebben de muren eerst voorbehandeld,maar het bijna niet te verwerken. toen het behang er eindelijk op zat, kwamen er na het drogen héél erg veel bobbels onder en dachten wij,dat trekt nog wel weg,maar nee dus.het behang is stotend geplakt en na het drogen zijn er allemaal kieren ontstaan. door dit alles hebben wij nieuwe rollen erbij moeten kopen,vooral door het scheuren.nu ziet het er echt niet uit en zijn wij genoodzaakt nieuw behang te kopen en alles opnieuw te doen.dus weggegooid geld.

Gewenste Oplossing:

met geld terug zou ik het meest tevreden zijn,want dan kan ik nieuw behang halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Action

12 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord. Klantenservice Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM