Klacht: anti vlooienband voor katten

Davy92 op 09 december 2014 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant een email gestuurd. Team Webcare Action

Bedrijf Action
Status Opgelost
Datum 9 december 2014

Een klant heeft een anti-vlooienband voor katten gekocht bij Action, waarbij de veiligheid van het product in twijfel werd getrokken. Ondanks de verwachting dat het bandje zou scheuren als de kat ergens achter bleef haken, bleek dit niet het geval, wat leidde tot een gevaarlijke situatie. De klant waarschuwt andere eigenaren over de mogelijke risico's van dit product.

Mijn Klacht:

Pasgeleden een anti vlooiendband voor beide katten gekocht bij de action. Deze waren zeer goedkoop in vergelijking met andere winkels.
ik heb er op gelet of er een scheur lijntje in het bandje zit, want mocht de kat ergens achter blijven haken scheurt het bandje. Dit was dus veilig dacht ik….

een aantal dagen geleden hoorde ik een hoop gestommel in de gang, ik ben gaan kijken en zag dat mijn kat aan de kapstok hing, aan het anti vlooienbandje.
Het bandje scheurde dus helaas niet…
ik ben hier erg van geschrokken en heb direct bij allebei de katten het bandje verwijderd.
de kat heeft er gelukkig geen letsel of iets dergelijks aan over gehouden maar zou jullie graag willen waarschuwen met de verkoop hiervan. het is dus niet veilig zoals beschreven staat.

Ik heb later zelf het bandje geprobeerd te scheuren, maar had het hier echt moeilijk mee! zijn hele sterke bandjes, ook op de scheurlijn! het is niet dat mijn kat te licht is voor dat bandje, want hij weegt meer als 7 Kilo.

Gewenste Oplossing:

ik zou het niet weten, ik hoop dat de action verstandig is en besluit dit product uit de schappen te halen.
of om klanten hierover goed te adviseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Action een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Action

Heeft op 09 december 2014 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant een email gestuurd.

Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Davy92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM