Klacht: Action staat boven de wet.

Joey6666 op 28 november 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 28 november 2023

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Action vanwege een online bestelling die niet is ontvangen, ondanks vooruitbetaling. De klant ervaart een gebrek aan respons van de klantenservice en heeft het ACM ingeschakeld om de situatie aan te kaarten. De klant raadt anderen af om online bij Action te kopen, vanwege de negatieve ervaring en het gevoel dat het bedrijf zich niet aan de wet houdt.

Mijn Klacht:

Heb online besteld, vooruit betaald en niets ontvangen en action geeft dhl de schuld. Dus zegt action dat ik mijn bestelling niet krijg en ook mijn geld niet meer terug krijg. Ik heb inmiddels na vele onbeschofte mails van action het ACM ingeschakeld. Hier komen de narcisten van action niet mee weg. Aan iedereen; koop noooooit online bij action want ze nemen je geld en ontvangt niets en de klantenservice is alleen voor action zelf bedoeld en niet voor de klanten. Wat een walgelijk bedrijf dat action. En ze denken nog boven de wet te staan ook. Ze zullen wel reageren met; neem contact op met onze klantenservice ( die toch niets doet voor de klanten) !

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling of mijn geld terug. En niet mij de schuld geven van de door action zelf ingeschakelde bezorgdienst die niets levert. Dat is een probleem van de verzender en niet van de ontvanger beste action. Dat staat in de wet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Action

2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht Joey6666

2 jaren geleden - Ik heb, zoals action zeeeeer goed weet al 10 keer een melding gemaakt maar action reageert niet en verduisterd mijn geld! Dus action, niet liegen op dit forum! Geef mijn geld terug! Action callcenter is onbeschoft en weigert mijn geld terug te storten! Koop noooooooit bij deze geld verduisterende bende! Ben gewaarschuwd voor de fraudeurs van action!

Alle klachten die gemeld zijn door Joey6666
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM