Klacht: Aanrijding met vlucht door uw firmawagen

[email protected] op 19 november 2023 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 19 november 2023

In augustus 2023 is het geparkeerde voertuig van de klager aangereden door een vrachtauto van Action, wat resulteerde in aanzienlijke schade. Ondanks een opgestelde schadeclaim van 1200 euro en een onderlinge regeling, biedt de tegenverzekering slechts de helft van het bedrag aan. De klager verzoekt om volledige vergoeding voor de schade en heeft al contact opgenomen met de tussenpersoon, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

Eind augustus 2023 werd mijn geparkeerd voertuig aangereden door een witte vrachtauto die een filiaal in Blankenberge achterwaarts de parking afreed. Er werd een Proces verbaal opgesteld die later op jullie vraag een onderlinge regeling werd. Nu is er schadeclaim 1200 euro en de tegenverzekering wil maar de helft vergoeden. Mijn auto is fel gekrast en heeft zijdelings een indeuking. Ik zou nogmaals met aandrang willen dat de volledige herstelling door jullie wordt vergoed. Ik hoef door jullie aangebrachte schade toch zelf niet op te draaien. Hebben al een mail gestuurd naar jullie tussenpersoon, Peter Glavimans, maar daar wordt niet op gereageerd. Graag de volledige vergoeding. Indien niet akkoord beslis ik alsnog om Proces aanrijding met vlucht te laten opmaken. Graag tegenbericht.

Gewenste Oplossing:

Totale vergoeding van de herstelling van de kosten van de aanrijding door uw medewerker veroorzaakt.

Bericht van Action

2 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

2 jaren geleden - Geachte, kan u mij rechtstreeks in contact brengen met een verantwoordelijke in deze ? Doorverwijzen naar een algemene website blijft tot op heden onbeantwoord en vind ik uiterst onpersoonlijk ? Het betreft voor mij een belangrijke persoonlijke zaak en had graag met jullie in rechtstreeks contact gekozen. Graag spoedig een seintje, Mvg, Christel Fontaine

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM