Klacht: ZO ONTZETTEND VEEL SPAM MET ACTIE VAN DE DAG IN DE EXTENSIE VAN HET MAIL ADRES

adefesche op 28 september 2019 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Anouk, Bedankt voor je bericht! Wij vinden het ten zeerste vervelend dat je zo veel ongewenste mail ontvangt. Wij zien echter in ons systeem dat jouw e-mailadres(sen) niet bij ons bekend zijn. Daarnaast zijn de vreemde mails die je...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 september 2019

Een gebruiker van actievandedag.nl ervaart dagelijks een grote hoeveelheid spam, met name van het e-mailadres [email protected]. Ondanks pogingen om deze ongewenste berichten te filteren, komen er nog steeds veel door, wat leidt tot frustratie. De klager merkt op dat er veel vergelijkbare klachten zijn, maar dat er geen effectieve oplossingen worden geboden.

Mijn Klacht:

Ik krijg iedere dag zo ontzettend veel spam van (als je even verder kijkt in de ontvangen spam mails)

[email protected]

Het gaat echt over de meest uiteenlopende dingen en onderwerpen. Tegenwoordig zijn veel van deze spammails van Actie van de Dag zelfs geel gearceerd met een vlaggetje erbij.

Het vervelende is dat een groot aantal (zeg een stuk of 20 per dag) NIET opgevangen worden door mijn spamfilter, maar een stuk of 20 (ja ja, ik krijg een stuk of 40 per dag) worden wel opgevangen door mijn spamfilter!?!?!

Als ik online zoek, zie ik hier zo ontzettend veel klachten over en er worden GEEN! …Nogmaals GEEN oplossingen voor geboden.
Ik zelf wordt er ontzettend moe van deze SPAM uit mijn mail te proberen te weren, NIKS WERKT!

En ben echt ECHT op zoek naar een oplossing, zodat ik weer fatsoenlijk overzicht krijg over mijn mailbox.

Gewenste Oplossing:

Als ik absoluut geen spam-mail meer ontvang van [email protected]

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

actievandedag.nl

Heeft op 28 september 2019 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Anouk,

Bedankt voor je bericht! Wij vinden het ten zeerste vervelend dat je zo veel ongewenste mail ontvangt. Wij zien echter in ons systeem dat jouw e-mailadres(sen) niet bij ons bekend zijn. Daarnaast zijn de vreemde mails die je ontvangt ook niet vanuit ons verstuurd.

Wij hebben vernomen dat er spam mails verstuurd worden waarin onze naam of ons email adres wordt gebruikt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, maar het is haast onmogelijk om te achterhalen waar de mails vandaan komen. Wij zijn hier intern wel druk naar op zoek, dus hopen dit zo snel mogelijk op te lossen.

Onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,

Melody

adefesche

Heeft op 29 september 2019 om 22:58 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Ik zag precies dit antwoord op een zeer soortgelijke klacht van iemand anders.
Als ik deze soortgelijke klacht google, dan zie ik dezelfde klacht inclusief 'actievandedag' en er wordt geen enkele oplossing geboden, al heel lang niet blijkbaar. Misschien mag het onderzoek dat 'Actie van de Dag' pleegt iets grondiger worden? En dat vanuit hun naam geen spammails worden gestuurd? Want zo maken ze natuurlijk geen vrienden als zoveel mensen last hebben van soortgelijke spammails van o.a. uit naam van 'Actie van de dag'.
Ik hoop dat er binnenkort een heuse oplossing komt en in ieder geval deze spammails (HEEL ERG VEEL PER DAG) niet meer binnenkomen in mijn en ieders anders zijn of haar inbox.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM