Klacht: Windows 10 pro

G.pool.1991 op 16 januari 2020 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Gwenny, Wat apart dat je die melding kreeg bij het invoeren van de code. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat je ook al telefonisch contact hebt gehad met ons en dat het inmiddels is opgelost. Gelukkig...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 16 januari 2020

Een klant heeft Windows 10 Pro aangeschaft via Actievandedag.nl, maar ondervond problemen tijdens de installatie. Na het invoeren van de geleverde code kreeg de klant de melding dat de code al in gebruik was, ondanks dat de aankoop slechts een half uur eerder had plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nu net Windows 10 pro gekocht via actie van de dag.
Ik installeer Windows 10 pro
En na het invoeren van de geleverde code wordt er gezegd deze al in gebruik is

Uhhmmm ik heb het een half uur ervoor gekocht??

Gewenste Oplossing:

Een werkende Windows 10 pro code
Die niet al ergens gebruikt wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

actievandedag.nl

Heeft op 28 januari 2020 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gwenny,

Wat apart dat je die melding kreeg bij het invoeren van de code. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat je ook al telefonisch contact hebt gehad met ons en dat het inmiddels is opgelost. Gelukkig maar. Ik wens je veel plezier met je aankoop.

Met vriendelijke groet,

Cees

G.pool.1991

Heeft op 30 januari 2020 om 12:17 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Het is nog niet opgelost.
Ik heb het bedrijf van de code afgelopen maandag aan de lijn gehad.
En ze zouden het vandaag 12:00 oplossen.
Maar nog niks
Ik wacht nog een kwartier en ik ga bellen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.pool.1991
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM