Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb 4 tickets gekocht voor de Apenheul. Wel betaald(bewijs van) maar geen mail met tickets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Wel Betaald geen product
Yvonne Hattu op 23 april 2023 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Yvonne, Bedankt voor je bericht. Wij willen je graag verder helpen zodat je wel aan de tickets komt. Zou je ons daarom contact met ons kunnen opnemen telefonisch of per e-mail met je ordernummer? Dan kunnen wij je verder...
Een klant heeft vier tickets voor de Apenheul gekocht via actievandedag.nl en heeft hiervoor betaald, maar heeft geen bevestigingsmail met de tickets ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
actievandedag.nl
Heeft op 24 april 2023 om 12:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Yvonne,
Bedankt voor je bericht. Wij willen je graag verder helpen zodat je wel aan de tickets komt. Zou je ons daarom contact met ons kunnen opnemen telefonisch of per e-mail met je ordernummer? Dan kunnen wij je verder helpen!
Met vriendelijke groet,
Denise
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
