Silminili op 02 maart 2014 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
klant heeft voucher gewoon ontvangen
Een klant heeft op 29 januari 2014 twee kaartjes voor Wellness Hoge Veluwe besteld en betaald, maar ontving geen bevestiging. Na het indienen van twee klachten heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb op 29-1-2014 twee kaartjes voor wellness hoge Veluwe besteld, deze betaald maar geen bevestiging ontvangen. Na 2x een klacht te hebben ingediend tot op heden nog niks gehoord.
Als ik zo spoedig mogelijk de bevestiging met 2 toegangskaarten ontvang en excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 15:45 geantwoord
klant heeft voucher gewoon ontvangen
Bericht van actievandedag.nl
12 jaren geleden - Beste familie Huisman, De bevestiging/voucher is direct na uw betaling verzonden. Om precies te zijn woensdag 29 januari om 23:49 uur. U kunt hem ook terugvinden in uw account. Door in te loggen op onze website en op mijn boekingen te klikken ziet u direct het overzicht van uw boekingen. Heeft u nog vragen of kunnen wij u verder nog van dienst zijn dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 0900-2826333. Met vriendelijke groet, ActievandeDag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
