Mijn Klacht:
Ik heb in maart 2018 een voucher gekocht voor 2 overnachtingen voor Berlijn. Vandaag wil ik mijn voucher verzilveren en helaas ik de website niet beschikbaar. Na contact te hebben gehad met actie van de dag, waar ik mijn voucher heb gekocht geven ze aan dat de site waar ze de vouchers inkocht failliet is. Ik kan dus fluiten naar mijn weekend weg, als compensatie krijg ik een kortingsbon van 10 euro van actie van de dag. Ben het hier dus totaal niet mee eens, ik heb immers bij actievandedag.nl geboekt. Ik kan nergens contact gegevens vinden van voucherspecialist en ik heb ook tevens geen informatie ontvangen toen der tijd dat deze firma failliet is gegaan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn betaalde bedrag terug gestort krijg. Of als ik alsnog gebruik kan maken van mijn betaalde voucher dus 2 overnachtingen in Berlijn.
