lamama op 16 juli 2013 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
Een groep van drie gezinnen boekte via actievandedag.nl wellness bungalows voor zes personen voor 339 euro, maar ontdekte later dat er extra kosten van 132 euro per gezin in rekening werden gebracht. Deze bijkomende kosten waren niet vermeld op de website tijdens het bestelproces, wat leidde tot onvrede bij de klagers.
samen met 3 gezinnen voor ieder een wellnes bungalow voor 6 personen geboekt via actie van de dag.nl
dit voor een mooie prijs van 339 euro.
niet wetende dat er nog extra kosten bij zouden komen van 132 per gezin.
deze kosten waren niet gemeld op de site waar we onze bestelling plaatste.
echter waren deze ook niet zichtbaar tijdens het kosten overzicht.
dat alle extra kosten, dus de 132 per gezin verrekend gaan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over actievandedag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over actievandedag.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
