Mijn Klacht:
ondaks vele malen afmelden via de link onder de spam mail word ik niet uitgeschreven. Ook het toevoegen aan het spamfilter wordt sluw omzeilt.
Gewenste Oplossing:
uitschrijven van alle e-mail van actievandedag
Klacht: Spam
ikwilehtzekerwetengeengebruikersnaam op 02 oktober 2019 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Cees, Bedankt voor je bericht! Wij vinden het ten zeerste vervelend dat je zo veel ongewenste mail ontvangt. Wij zien echter in ons systeem dat jouw e-mailadres niet bij ons bekend is. Daarnaast zijn de vreemde mails die je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
actievandedag.nl
Heeft op 02 oktober 2019 om 14:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Cees,
Bedankt voor je bericht! Wij vinden het ten zeerste vervelend dat je zo veel ongewenste mail ontvangt. Wij zien echter in ons systeem dat jouw e-mailadres niet bij ons bekend is. Daarnaast zijn de vreemde mails die je ontvangt ook niet vanuit ons verstuurd.
Wij hebben vernomen dat er spam mails verstuurd worden waarin onze naam of ons email adres wordt gebruikt. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, maar het is haast onmogelijk om te achterhalen waar de mails vandaan komen. Wij zijn hier intern wel druk naar op zoek, dus hopen dit zo snel mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Jade
Actie van de Dag
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
