Mijn Klacht:
voordat geboekt en betaald had telefonisch contact gehad wat exacte de aanbieding inhield.
telefonisch bevestigd dat het klopte.
gereserveerd en betaald via actievandedag.nl voor
roompot huisje.
twee dagen later krijg ik van actievandedag.nl een email met de melding:
sorry technisch foutje, we betalen je over twee weken terug…
zowel actievandedag.nl als roompot zeggen dat ik PECH heb.
Gewenste Oplossing:
aanbieding was klip en klaar omschreven, netjes geboekt betaald.
ik mag als klant niet zomaar even annuleren (voor specifieke data)
roompot en actievandedag ook niet
dus:
Leveren zoals overeengekomen, huisje bevestigen zoals overeengekomen.
