Klacht: Premium -plus bleekbehandeling

Azaleastraat 12 op 15 juni 2013 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 15 juni 2013

Een klant heeft premium bleekbehandelingen voor twee personen gekocht via actievandedag.nl, maar ondervindt problemen bij het maken van een afspraak. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, en een belofte van terugbellen door de klantenservice is tot nu toe niet nagekomen. De klant vraagt zich af of deze gang van zaken acceptabel is.

Mijn Klacht:

Voor 2 personen premium bleekbehandelingen van de witte lach gekocht bij actie van de dag,op geen enkele manier kun je een afspraak maken,niet per mail of telefoon(0,85 cent per minuut) contact werd verbroken,mail word niet beantwoord.vervolgens actie van de dag gebeld(0,10 cent per minuut)medewerkster moest overleggen zal na 1 uur terugbellen is inmiddels 1 week geleden, moet nog bellen.Zelf nog gebeld ,krijg antwoordapparaat met het bericht dat ik doorverbonden word met een medewerker wat helaas niet gebeurd.dit is toch geen manier van doen?

Gewenste Oplossing:

Geld terug,normaal gesproken heb ik goede ervaringen met aankopen via actie van de dag,maar nu durf ik niet meer zo goed iets te bestellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb actievandedag.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM