Mijn Klacht:
Onmogelijk om mijn mail reclame van dit bedrijf te kunnen afmelden. De klacht is reeds bekend bij iedereen.
Gewenste Oplossing:
Als de afmeld knop werkt
Klacht: Mail niet kunnen afmelden
Omar1962 op 15 april 2019 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Omar, Bedankt voor jouw beoordeling. Vervelend om te vernemen dat het jou niet lukt om je af te melden voor de nieuwsbrief. Uiteraard hoort de afmeldknop gewoon te werken, maar indien dit niet het geval is dan kan je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
actievandedag.nl
Heeft op 15 april 2019 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Omar,
Bedankt voor jouw beoordeling.
Vervelend om te vernemen dat het jou niet lukt om je af te melden voor de nieuwsbrief. Uiteraard hoort de afmeldknop gewoon te werken, maar indien dit niet het geval is dan kan je altijd contact met ons opnemen. Dan kunnen wij voor jou nakijken wat er mis gaat en het probleem direct voor jou oplossen.
We vinden het jammer te vernemen dat je geen nieuwsbrieven meer van ons wenst te ontvangen.
Inmiddels hebben we de afmelding voor je doorgevoerd. Het kan zijn dat je alsnog een enkele nieuwsbrief ontvangt. Dit komt omdat de selectie hiervoor dan al is gemaakt en we jouw e-mailadres hieruit niet meer kunnen verwijderen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak. Mocht je je in de toekomst weer willen aanmelden dan ben je uiteraard weer van harte welkom. Je kunt je dan weer inschrijven via de aanmeldknop op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
