Mijn Klacht:
Enkele weken geleden dacht ik een leuke reis te hebben geboekt bij dest travel via Actie van de dag. Deze reis kostte mij ruim € 3.000,00. Het was bekend dat ze uiterlijk een week voor vertrektijd de tickets en vouchers mailen. Toen deze week aanbrak hoorde ik niks van dest travel. Ik heb ze enkele malen gemaild met de vraag waar mijn tickets blijven. 4 dagen voor vertrek krijg ik een keurige mail waarin stond dat de reis helaas was overboekt en of ik 5 dagen later wilde vertrekken of geld terug. Ik koos ervoor om 5 dagen later te vertrekken want geld terug zal weken duren. Ik zou dus niet meer op vakantie kunnen. Nu is het een week voor vertrek (de keus om 5 dagen later te vertrekken) en nog steeds heb ik niets ontvangen. Op mijn mail wordt niet meer gereageerd. Ik zal nooit maar dan ook nooit meer een reis boeken via actie van de dag. Want wie is nu verantwoordelijk. Mensen ga niet met dest travel in zee en ook niet met actie van de dag. Ze verschuilen zich achter elkaar!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil op tijd mijn tickets en vouchers voor de reis die ik heb geboekt en betaald!
