Mijn Klacht:
Op 25 September 2013 heb ik via actie van de dag een 3-daags arrangement gekocht voor het Apollo Hotel in Zaltbommel.
Ik had bij dit hotel een boeking gemaakt met mijn dochter voor 11-12-13 oktober 2013 en we hebben dat enkele dagen daarvoor moeten annuleren ivm een sterfgeval in onze familie.
Dit heb ik toen rechtstreeks met het hotel geregeld en ze hebben mij toen verzekerd dat ik binnen een half jaar kon boeken. De geannuleerde info werd opgenomen in hun computer.
Nu wil ik opnieuw gaan boeken voor over enkele weken en word ik geconfronteerd met het faillissement.
Kunt u mij helpen.
Krijg ik mijn geld terug? Het gaat om een bedrag van118.00 euro + 20.00 euro boekingskosten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn geld wordt terug betaald.
