Klacht: hoezo actie???

robse op 26 maart 2014 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 26 maart 2014

Een klant heeft een reis naar Marrakesh geboekt via actievandedag.nl, maar deze werd geannuleerd door de reisagent vanwege een probleem met de vluchtboekingen. De klant heeft geprobeerd de aanbetaling terug te krijgen, maar na meerdere e-mails en weken wachten, ontvangt hij alleen automatische bevestigingen zonder verdere reactie.

Mijn Klacht:

Hadden een reis naar Marrakesh geboekt via actievandedag.
Werd zomaar afgezegd door de reisagent die erachter zat: was iets misgegaan met het boeken van de vluchten vonden ze.
Ze hebben ons naar actievandedag gestuurd om onze aanbetaling terug te krijgen. Email gestuurd, 3 weken gewacht, weer een email, nu weer een week later. Krijg automatische ontvangstbevestigingen, maar verder helemaal niets. Actievanmorgen?

Gewenste Oplossing:

Een teken van leven en mijn aanbetaling terug aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM