k.a.w. op 27 februari 2014 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
Geinformeerd over de levertijd
Karin Adam heeft op 31 januari venus scheermesjes besteld en betaald via actievandedag.nl, maar ontving een maand later nog steeds het product niet. Ondanks het versturen van een e-mail heeft zij geen reactie ontvangen van het bedrijf.
hallo, op 31-1 heb ik venus scheermesjes besteld, betaald én een bevestiging gehad, maar tot op heden, 1 maand later niets ontvangen . mail gestuurd maar geen reactie gehad. echt slecht van actie van de dag!!! en nu?????
groet karin adam
nu levering van mijn product , terugbetaling van mijn verzendkosten en excuses!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 15:48 geantwoord
Geinformeerd over de levertijd
Bericht van actievandedag.nl
12 jaren geleden - Beste Karin, Deze actie liep af op 28 februari. Vanaf dat moment gaat de levertijd van 10 werkdagen in. Deze week zullen de mesjes dan ook uiterlijk worden geleverd. Deze levertijd heeft in de voorwaarden vermeld gestaan en op uw bevestiging. Wij vertrouwen erop u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijk groet, ActievandeDag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
