Mijn Klacht:
2 kaartjes besteld voor ouwehands dierenpark in Rhenen. Op 7 maart is het bedrag afgeschreven (€ 23,50) Tot op heden geen entreebewijzen ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik d eentrebewijzne heb ontvangen
Klacht: geen entreebewijzen ontvangen
cambier op 17 maart 2014 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Waarschijnlijk is de boeking geplaatst op een ander e-mailadres. Wij hebben de klant verzocht telefonisch contact met ons op te nemen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van actievandedag.nl
12 jaren geleden - Beste P. Hijne, Wij denken de betaling en de boeking terug te hebben gevonden. Echter de boeking staat op een ander e-mailadres als wat hier op klacht.nl is opgegeven. Wij raden daarom aan contact op te nemen met onze klantenservice via 0900-2826333 zodat wij u beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, ActievandeDag
actievandedag.nl
Heeft op 01 april 2014 om 16:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Waarschijnlijk is de boeking geplaatst op een ander e-mailadres. Wij hebben de klant verzocht telefonisch contact met ons op te nemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
