Klacht: geen bevestiging van betaling

[email protected] op 19 februari 2014 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Dinerbon is nogmaals aan de consument verzonden.

Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

16-02 diner bon fletcherhotel besteld voor 2 personen.Nog steeds geen bevestiging van betaling of link om de bon te printen gezien. 2 dagen geleden al gemeld.

Gewenste Oplossing:

De link om de bon te printen en bevestiging van betaling van 34,50

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van actievandedag.nl

11 jaren geleden - Beste L.C. van Toor, Onze excuses voor onze late reactie. Wij hebben uw boeking kunnen herleiden. Het opgegeven e-mailadres komt niet overeen met het e-mailadres waarmee u mailt. Inmiddels hebben wij de dinerbon opnieuw verzonden naar uw gmail-account. De bon is geldig t/m 31 september 2014. Vertrouwende erop u zo voldoende te hebben geinformeerd. ActievandeDag

actievandedag.nl

Heeft op 11 april 2014 om 12:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dinerbon is nogmaals aan de consument verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM