Mijn Klacht:
Wij hadden geboekt voor Tunesie, Bij aankomst in Tunesie bleek dat we waren omgeboekt naar een ander, lager geclasseerd, hotel. Na klachten bij de reisleider bleek dat het al voor vertrek bekend was bij Desti Travel maar men stuurde gewoon de gegevens van het geboekte hotel dus ook de achterblijvers waren niet op de hoogte van het omboeken.
Omdat we naar een lager geclasseerd hotel met alleen maar koud eten waren overgeboekt kregen we een vergoeding van € 25,oo p.p. per week,
Op klachten hierover bij Actie van de dag wordt niet geantwoord en het moederbedrijf biedt nog steeds reizen via Desti Travel aan op Vakantieveilingen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Actie van de Dag met een andere reactie komt dan "het is erg druk en het beantwoorden kan enige tijd duren" want enige tijd is inmiddels bijna 4 weken geleden.
