Beste heer/mevrouw Verduin, wij hebben uw eerdere e-mail helaas niet ontvangen. Wij betreuren het dat u de bikini niet heeft ontvangen. De bikini is helaas niet meer leverbaar. Wij hebben het voor u in orde gemaakt en het geld teruggestort....
Hallo Aktie van de dag. Ik vind het een uitstekende oplossing bedankt. Groeten T.Verduijn
Een klant heeft in juli een bikini gekocht voor 15,90 euro, maar ontving geen reactie op eerdere e-mails. In oktober heeft de klant opnieuw contact opgenomen, maar de bikini past inmiddels niet meer voor haar kleindochter. De klacht is inmiddels opgelost.
In juli een bikini gekocht betaald 15,90 €
Eerder een mailtje gedaan geen antwoord gehad.
Nu is het oktober weer een mailtje gedaan .
Die bikini past niet meer volgend jaar was voor mijn kleindochter.
Terug storting van het geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van actievandedag.nl beoordeeld.
Heeft op 25 oktober 2013 om 16:23 geantwoord
Hallo Aktie van de dag.
Ik vind het een uitstekende oplossing bedankt.
Groeten T.Verduijn
Heeft op 25 oktober 2013 om 17:09 geantwoord
Beste heer/mevrouw Verduin,
wij hebben uw eerdere e-mail helaas niet ontvangen.
Wij betreuren het dat u de bikini niet heeft ontvangen. De bikini is helaas niet meer leverbaar. Wij hebben het voor u in orde gemaakt en het geld teruggestort.
U kunt het bedrag binnen 2-3 werkdagen weer op uw rekening ontvangen.
Met vriendelijke groet,
ActievandeDag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
