Mijn Klacht:
Slecht!! Dacht een mooie aanbieding te pakken te hebben, dus een bon aangeschaft voor een zacht prijsje om mijn tanden te laten bleken. Bon aangeschaft op 2 april met een geldigheid tot 26 juni. Eind april wilde ik de voucher gaan gebruiken en gaan boeken. Toen bleek er pas beschikbaarheid te zijn v.a. 7 juli, dus pas na het verstrijken van de geldigheid van de bon. Na een hoop gemail vanuit voornamelijk mijn kant met zowel actievandedag en de Witte Lach kreeg ik uiteindelijk te horen dat de geldigheid van mijn bon met 2 maanden is verlengd. Voelt voor mij als mosterd na de maaltijd omdat ik mijn tanden graag stralend had willen hebben voor een feestje van 20 juni. Ook door het hele gedoe en het maar niet reageren (pas na dreigen met een ingebreke stelling) is bij mij het vertrouwen behoorlijk geschonden. Actievandedag.nl pakt zijn verantwoordelijkheden totaal niet op en verwijst naar de partner, terwijl er aan actie van de dag is betaald (en er dus volgens het consumentenrecht met hun een overeenkomst is gesloten!). Geen zaken dus mee doen!! Ben inmiddels bezig een ingebrekestelling te formuleren en op diverse fora deze ervaring te delen.
Gewenste Oplossing:
Pak je verantwoordelijkheid, ook al wordt getracht deze zoveel mogelijk door de algemene voorwaarden te beperken!
Data aanpassen na veel gezeur geeft echt geen goed gevoel.
Geen gezeur meer maar gewoon geld terug!!
