Klachtenbrief voor Actie Warenhuis

Actie Warenhuis
[Automatisch gegenereerd adres van het bedrijf]

Datum: [Automatisch gegenereerde huidige datum]
Onderwerp: Vraag om de annulering van de bestelling en terugbetaling

Beste Actie Warenhuis,

Ik schrijf u om mijn diepe ongenoegen tot uitdrukking te brengen over uw dienstverlening. Drie weken geleden heb ik een Karcher pomp bij uw bedrijf besteld, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ondanks talloze pogingen om contact met u op te nemen voor een update over de bestelling en een verzoek om annulering, heb ik geen reactie van uw kant ontvangen.

In artikel 6:230m lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek staat dat ik als consument het recht heb een koop op afstand te herroepen zonder opgave van redenen en zonder boete, binnen 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst. Ik heb binnen deze termijn aan u gevraagd om de bestelling te annuleren en het geld terug te storten, maar zoals eerder vermeld, heeft u nog niet gereageerd.

Gezien de huidige omstandigheden eis ik de onmiddellijke annulering van mijn bestelling en de volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Mocht de betaling niet binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief plaatsvinden, dan behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen voor de teruggave van het bedrag met eventuele rente en kosten.

Ik hoop dat u deze zaak serieus zult nemen om verdere gerechtelijke stappen te voorkomen.

In afwachting van uw snel en positief antwoord,

Met vriendelijke groet,
[Automatisch gegenereerde naam van de Klant]
[Automatisch gegenereerde adres van de Klant]
[Automatisch gegenereerde e-mailadres van de Klant]