Klachtenbrief voor Actie Warenhuis
Onderwerp: Verzoek om geldteruggave - Actie Warenhuis
Aan: Klantenservice Actie Warenhuis
Klantenservicedesk Actie Warenhuis,
Ik schrijf u deze brief in overeenstemming met mijn rechten als consument onder de Consumentenwet. Ik wil u graag informeren over een recent probleem dat ik heb ondervonden met een aankoop die ik bij uw winkel, Actie Warenhuis, heb gedaan.
Ik verzoek hierbij formeel om de terugbetaling van mijn geld door Actie Warenhuis. Volgens Artikelen 6:230m en 6:230v van het Burgerlijk Wetboek heb ik als consument het recht op een volledige terugbetaling in geval van niet-nakoming van de overeenkomst door de verkoper of in geval de geleverde goederen of diensten niet aan de overeenkomst beantwoorden.
Het is in deze context dat ik mijn ongenoegen uitspreek over het gebrek aan actie van Actie Warenhuis om mijn geld terug te geven zelfs na verschillende directe communicaties en pogingen om het probleem op te lossen. De onwil van Actie Warenhuis om de situatie te corrigeren, schendt mijn rechten als consument zoals vastgelegd door de consumentenwetgeving van Nederland.
Daarom verzoek ik Actie Warenhuis formeel om mijn geld terug te geven. Ik zou het op prijs stellen als het volledige bedrag binnen 14 dagen wordt terugbetaald. Als dit probleem niet binnen de gestelde termijn wordt opgelost, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische actie te ondernemen om mijn geld terug te krijgen.
Ik dank u op voorhand voor uw medewerking en kijk uit naar een spoedige oplossing. Bij voorbaat dank voor uw snelle aandacht voor deze kwestie.
Hoogachtend,
[Voeg uw naam, telefoonnummer en adres hier in]
Instructies: Gelieve uw naam, contactinformatie en eventuele relevante details over de transactie (zoals de datum, locatie, en het bedrag van de aankoop, of bestelnummer) toe te voegen aan het einde van de brief. Daarnaast dient u een kopie van alle relevante documenten (bijvoorbeeld de factuur, het ontvangstbewijs en eerdere correspondentie met het bedrijf) bij de brief te voegen. Maak ook kopieën van de klachtbrief voor uw eigen administratie.