Britta Hoogesteger op 25 juli 2024 over Actie Warenhuis in de categorie Algemeen
Een klant van Actie Warenhuis heeft een gebruikte stofzuiger ontvangen, die al eerder geopend leek te zijn en naar sigaretten rook. Daarnaast ondervond de klant problemen met het bereiken van de klantenservice via de telefoon.
Helaas lang op mijn bestelling moeten wachten
Vandaag ontvangen maar de doos was al eerder geopend geweest want het was afgeplakt met bruin tape. Dat vond ik al vreemd en bij het openen van de doos bleek de stofzuiger een gebruikt apparaat te zijn dat ook nog stonk naar sigaretten.
Vervolgens zijn ze telefonisch niet bereikbaar!
Een nieuw apparaat of eerst mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Actie Warenhuis
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
