Klacht: Buitensporige rekening gepresenteerd aan bejaarde dame

Zonnev op 19 juni 2021 over ACM Loodgieter in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 19 juni 2021

Een bejaarde dame heeft een klacht ingediend tegen ACM Loodgieter vanwege een hoge rekening voor het verhelpen van een lekkende kraan. Voor het ontstoppen van de afvoer werd een totaalbedrag van €381,15 in rekening gebracht, inclusief een uurloon van €125,- en voorrijkosten van €65,-, waarvan de btw niet vooraf was vermeld.

Mijn Klacht:

ACM loodgieter benaderd voor verhelpen van een lekkende kraan.

Uitgevoerde werkzaamheden, ontstoppen van de afvoer.

Totale kosten voor dit klusje: €381,15

Uurloon €125,- exclusief btw
Voorrijkosten in rekening gebracht €65, dit bleek achteraf excl. btw te zijn. Niet van tevoren aangemeld.

Aantal gewerkte uren : 1

Gewenste Oplossing:

Factuur die recht doet aan de verrichtingen. Stem de voorrijkosten af met de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ACM Loodgieter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ACM Loodgieter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zonnev
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM