Klacht: Achmea rechtsbijstand is onbetrouwbaar ondeskundig en stelt zich op als vijand van de klant

aanduala op 30 april 2025 over Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Achmea is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Achmea
Categorie Zorgverzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2025

Een klant heeft slechte ervaringen met Achmea rechtsbijstand en beschrijft de organisatie als onbetrouwbaar en ondeskundig. Er wordt geklaagd over het gebrek aan communicatie en het feit dat medewerkers zich niet aan gemaakte afspraken houden. De klant raadt het bedrijf af vanwege een gebrek aan kennis en interesse in het verlenen van rechtsbijstand.

Mijn Klacht:

Ik heb zeer slechte ervaringen met achmea rechtsbijstand. Je moet je eerst door stroom vmbp staigaries heenwerken. Dan krijg je iemand die beweert advocaat te zijn maar dat niet is maar gewoon jurist. Dat is geen beschermde titel. Een barista is dus ook een jurist bijv.
Afspraak dat verzoek in behandeling wordt genomen wordt hh niet nagekomen. Leugenachtige medewerker verwijst je dan naar geschillenregeling. Terwijl daarvoor een klachtenprocedure ligt die gewoon iet wordt doorlopen door achea. Het is echt een zeer onbetrouwbaar bedrijf dat hele schema rb. ik raad het niet aan. Gebrek aan kennis en kunde en compleet niet geïnteresseerd in je rb verlenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Achmea over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door aanduala
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM