Klacht: Achmea rechtsbijstand heeft heel rare polis voorwaarden

JanStien op 24 juni 2025 over Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Achmea is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Achmea
Categorie Zorgverzekering
Status Nieuwe klacht
Datum 24 juni 2025

Een consument heeft bij Achmea rechtsbijstand om hulp gevraagd met betrekking tot wettelijke garantie bij de aankoop van een auto. Ondanks bevestiging van verschillende instanties dat hij recht heeft op bijstand, stelt Achmea in haar polisvoorwaarden dat er geen ondersteuning wordt geboden bij wettelijke garantie, maar alleen bij Bovag-garantie, wat volgens de klager niet logisch is.

Mijn Klacht:

Bij Achmea rechtsbijstand een beroep gedaan op het verlenen bijstand bij wettelijke garantie.
Krijg van alle kanten zoals ACM consuwijzer, stichting wettelijke garantie almede van een advocaten kantoor te horen dat ik 100% recht daar op heb.
Gaat om aankoop auto waarop ik dus recht heb op wettelijke garantie
Achmea heeft echter in haar polisvoorwaarde staan dat ze geen bijstand verlenen bij wettelijke garantie
Ze geven wel bijstand wanneer de auto gekocht is met Bovag garantie, maar dan ben je toch geen rechtsbijstand nodig. Dan kun je met je klacht bij de Bovag terecht.

Gewenste Oplossing:

Oplossing met achmea is niet mogelijk omdat achmea zich beroept op hun polisvoorwaarden

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Achmea over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door JanStien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM