Klacht: Schadevergoeding van Achmea

user-1299539 op 18 oktober 2016 over Achmea Vitale in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 18 oktober 2016

Een persoon heeft schadevergoeding aangevraagd bij Achmea Vitale na een verkeersincident waarbij hij van de weg werd gedrukt door een verzekerde. Ondanks bevestiging van Achmea dat het geld zou worden overgemaakt, is er nog steeds geen bedrag op zijn rekening bijgeschreven, wat leidt tot onduidelijkheid en frustratie, vooral omdat de garage wacht op betaling voor de schade aan zijn auto.

Mijn Klacht:

9 oktober jongstleden ben ik letterlijk van de weg afgedrukt door iemand die is verzekerd bij Achmea.
Die gene is eerst nog gevlucht, tot de politie de gene gevonden had.
Expertise is geweest, schade bedrag ruim 1500 euro.
Gister gebeld met Achmea en die vertelde mij dat het vannacht werd overgemaakt en dat hun bankieren en ING.
De ING gebeld vanmorgen en die zeggen dat alle boekingen voor 1400uur gedaan worden dezelfde werkdag nog op de rekening van de tegenpartij staat.
Vervelend genoeg staat er nog steeds geen geld op de rekening.
Ik krijg ook totaal geen duidelijk antwoord.
Kan iemand mij helpen?
De garage wacht op mijn geld, en daar staat mijn auto nu.

Gewenste Oplossing:

Geld vandaag op de rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM